Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er:

Musingo Gjørdingvej 10 2760 Måløv Danmark CVR-nr.: 40279407 E-post: info@musingo.dk

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn og behandle følgende opplysninger:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer, hvis du oppgir det
• adresse og leveringsadresse, hvis relevant
• betalingsrelaterte opplysninger
• IP-adresse
• opplysninger om kjøpet ditt
• opplysninger du selv sender til oss via kontaktskjema, e-post, tilbakemelding eller reklamasjon
• tekniske opplysninger om din bruk av nettstedet, inkludert informasjonskapsler/cookies

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for det aktuelle formålet.

Når samler vi inn opplysninger?

Vi kan samle inn personopplysninger når du:

• besøker nettstedet vårt
• gjennomfører et kjøp
• oppretter eller laster ned et produkt
• kontakter oss
• sender spørsmål, tilbakemeldinger eller reklamasjoner
• gir samtykke til cookies eller markedsføring, dersom dette benyttes

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

Gjennomføring av kjøp og levering av tjenester

Når du kjøper et produkt eller en tjeneste hos Musingo, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, levere produktet og sende ordrebekreftelse.

Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b, fordi behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Kundeservice og henvendelser

Hvis du kontakter oss med spørsmål, tilbakemeldinger eller reklamasjoner, behandler vi opplysningene du gir oss for å kunne svare på henvendelsen.

Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f, fordi vi har en berettiget interesse i å kunne yte kundeservice og besvare henvendelser.

Betaling

Betalinger håndteres av vår betalingsleverandør Stripe. Stripe behandler opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre betalingen, inkludert betalingsopplysninger, faktureringsopplysninger, IP-adresse og kjøpsbeløp.

Musingo mottar ikke dine fullstendige kortopplysninger.

Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b, fordi behandlingen er nødvendig for å gjennomføre kjøpet ditt. I noen tilfeller kan opplysninger også behandles for å overholde juridiske forpliktelser, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Regnskap og bokføring

Vi lagrer opplysninger som er nødvendige for regnskap og bokføring i henhold til gjeldende lovgivning.

Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c, fordi behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

Cookies og tekniske funksjoner

Vi kan bruke nødvendige cookies for at nettstedet skal fungere, for eksempel for å huske innhold i en handlekurv eller sikre funksjoner på siden.

Hvis vi bruker statistikk-, preferanse- eller markedsføringscookies, skjer dette kun etter samtykke der dette kreves.

Les mer i vår cookiepolicy.

Mottakere av personopplysninger

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter.

Vi kan dele eller overlate personopplysninger til leverandører som hjelper oss med å drive nettstedet og levere våre tjenester. Dette kan for eksempel være:

• webhosting hos Simply.com
• betalingshåndtering via Stripe
• e-post- og driftssystemer
• eventuelle anmeldelsesplattformer, hvis du selv velger å bruke dem

Disse leverandørene behandler opplysninger enten på våre vegne eller som selvstendige behandlingsansvarlige, der dette følger av deres rolle og gjeldende lovgivning.

Der det er relevant, har vi inngått databehandleravtaler med våre databehandlere.

Overføring til land utenfor EU/EØS

Vi forsøker å bruke leverandører som behandler opplysninger innenfor EU/EØS.

Noen leverandører, inkludert Stripe, kan likevel i enkelte tilfeller behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. Hvis dette skjer, skjer overføringen kun dersom det finnes et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser.

Lagring og sletting

Vi lagrer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lovgivningen.

Opplysninger knyttet til kjøp og betaling lagres som utgangspunkt i 5 år etter utgangen av det regnskapsåret materialet gjelder, i henhold til bokføringsreglene.

Henvendelser til kundeservice slettes når de ikke lenger er nødvendige, med mindre det finnes et saklig behov for lengre lagring.

Hvis du har gitt samtykke til markedsføring, lagrer vi opplysningene dine til du trekker samtykket tilbake.

Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket en rekke rettigheter.

Du har rett til:

• innsyn i opplysningene vi behandler om deg
• å få uriktige opplysninger rettet
• å få opplysninger slettet i visse tilfeller
• å få behandlingen begrenset i visse tilfeller
• å protestere mot behandlingen av dine opplysninger
• å få utlevert dine opplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, der reglene om dataportabilitet gjelder
• å trekke tilbake samtykke, dersom behandlingen er basert på samtykke

Hvis du ønsker å bruke dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

info@musingo.dk

Vi kan be deg om å bekrefte identiteten din for å sikre at opplysninger ikke gis til uvedkommende.

Klage

Hvis du er misfornøyd med vår behandling av dine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss først.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet i Norge:

Datatilsynet www.datatilsynet.no

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen hvis det skjer endringer i vår behandling av personopplysninger eller i gjeldende lovgivning.